শর্তাবলী

ভূমিকা

229bd-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 229bd ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা 229bd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি 229bd প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত গেম, প্রমোশন বা অন্যান্য সেবায় অংশগ্রহণকারী যে কেউ অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 229bd প্ল্যাটফর্ম ও সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

229bd যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে 229bd-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্ত গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

229bd নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 229bd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১+।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির আপনাকে বৈধ মালিক হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ বা যেখানে 229bd-এর সেবা সীমাবদ্ধ।
• আপনাকে পূর্বে 229bd বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতের কারণ হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

229bd-এ বেটিং ও গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তের লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

229bd যেকোনো সময় আপনাকে নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি এই ধরনের যেকোনো যাচাই অনুরোধে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে সম্মত হচ্ছেন। নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে গোপনীয় রাখুন এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে 229bd সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সকল ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ থাকে তা নিশ্চিত করুন।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার পক্ষে আপনার 229bd অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে দেবেন না।

229bd তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের অপেক্ষায়, এই শর্তের লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের সততা রক্ষার জন্য কোম্পানি প্রয়োজনীয় মনে করে এমন অন্য যেকোনো কারণ সহ।

জমা, উত্তোলন ও লেনদেন

229bd সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। আমরা আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। 229bd-এ যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সেই পেমেন্ট যন্ত্রের অধিকৃত অ্যাকাউন্ট ধারক।

নিম্নলিখিত সাধারণ আর্থিক শর্তগুলি 229bd-এর সকল লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। পরিমাণ BDT (৳)-এ নির্ধারিত।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের অধীন। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 229bd সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে যেকোনো বিলম্ব 229bd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত হিসাবে চিহ্নিত যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

229bd সাধারণ জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি ধার্য করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেনের আগে সর্বদা প্রযোজ্য ফির জন্য আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করুন।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

229bd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। এই শর্তগুলি 229bd-এ প্রদত্ত সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ কাঠামো নির্ধারণ করে।

নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না করলে নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি 229bd-এর সকল প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস ব্যালেন্স থেকে যেকোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার)-এর অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট করা আছে।
• প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না করলে বোনাস প্রতি পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানায় একবারই দাবি করা যাবে।
• 229bd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে, প্রমোশন মেকানিক্সের অপব্যবহার বা যোগসাজশের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

229bd খেলোয়াড়দের ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL ক্রিকেট মৌসুমের মতো বিশেষ মৌসুম উদযাপনে স্বাগত জানায়, কারণ এই সময়কালে একচেটিয়া সীমিত সময়ের প্রমোশন থাকতে পারে। এই ধরনের সমস্ত মৌসুমী প্রমোশন এই সাধারণ বোনাস নিয়ম এবং সেই সময়ে প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তের অধীন থাকে।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

229bd সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সততা ক্ষুণ্ণ করে, প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করে বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে এমন যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ 229bd-এ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• গেম বা প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যায্য সুবিধা প্রদানকারী পদ্ধতিতে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম, বাজি বা প্রমোশনের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• সুবিধা লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করা। এই ধরনের শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• 229bd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা পরিচালনার জন্য অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, অবৈধ কার্যকলাপের অর্থায়ন বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন বা আন্তর্জাতিক বিধিমালা লঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেনে জড়িত হওয়া।

229bd সকল গেমিং ফলাফল ও আর্থিক লেনদেনের সততা রক্ষার জন্য শক্তিশালী নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে। ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনে পাওয়া ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, জয় বাজেয়াপ্ত এবং আইনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

মেধা সম্পত্তি

229bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল বিষয়বস্তু, উপকরণ এবং মেধা সম্পত্তি — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, অডিও এবং ভিডিও সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 229bd বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই উপকরণগুলি প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক কনভেনশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে 229bd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 229bd-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো 229bd কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 229bd, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং কন্টেন্ট প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম বা এর সেবা ব্যবহার থেকে বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে লাভ, ডেটা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

229bd কোনো সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত থাকবে। আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে 229bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। কোনো অবস্থাতেই দাবির কারণ ঘটার অব্যবহিত পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি 229bd-এর মোট সামগ্রিক দায় আপনার কাছে হবে না।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

229bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়, যা এই শর্তের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারেও সম্মতি দিচ্ছেন।

229bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সকল ব্যবহারকারীর ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য 229bd ওয়েবসাইটে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

সংশোধনী ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

229bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, 229bd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। যেকোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে 229bd-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তের আপনার গ্রহণ বলে গণ্য হবে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 229bd ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

229bd যেকোনো সময় কারণ সহ বা ছাড়াই এবং নোটিশ সহ বা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে, যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম, অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ক্ষতিকর কোনো আচরণে জড়িত হয়েছেন। সমাপ্তির পরে, 229bd অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের আপনার অধিকার তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। স্থগিত বা সমাপ্ত অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স প্রযোজ্য আইন এবং এই শর্ত অনুসারে পর্যালোচনা ও পরিচালিত হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্ত থেকে বা 229bd ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য 229bd-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমে জমা দিতে হবে। 229bd বিরোধগুলি দ্রুত, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু করার আগে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যেকোনো উদ্বেগ জানাতে উৎসাহিত করি।

229bd SSL এনক্রিপশন এবং ন্যায্য খেলার মানদণ্ড সহ একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা কোনো বিশেষ সরকারি সংস্থার নিয়ন্ত্রক অনুমোদন সম্পর্কে নির্দিষ্ট দাবি করি না। ব্যবহারকারীরা তাদের এখতিয়ারে প্রযোজ্য সকল আইন মেনে 229bd ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ। যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।